宏拓儀器將努力為客戶提供完善的售后服務，為您解除一切后顧之憂。因為我們堅信，一個好的企業不光是提供優質的產品，更要的是為客戶提供滿意的服務。宏拓將努力成為客戶滿意的貼心儀器服務專家。

我們的承諾：

1、客戶所選擇之產品，宏拓均可先提供樣品測試報告和機器適用性能評估報告，為客戶選擇最適合之產品。

2、宏拓對有需要上門安裝機器及培訓要求的客戶，公司將委派具有專業技術的人員免費上門服務。

3、公司所有售出產品（消耗品除外）在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下，所有產品均免費保修一年，終身維修。（特殊產品根據買賣合同規定執行）

4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞，公司檢測損壞狀況后，視維修難度及成本給客戶提供合理維修費用報價后，經客戶同意，維修部門將以最快的速度為客戶修理完善。

5、宏拓售后服務人員將定期對客戶進行回訪，隨時為客戶使用過程中存在的疑惑或困難進行免費指導和解答。

6、對宏拓所有售出的產品，由于遠程維修所涉及的貨物運輸費用宏拓將為客承擔一半，減輕客戶維修成本。

7、對所有維修服務（在見到樣機情況下），我們將在1小時內給出維修方案，24小時內修理完善。

8、對需要大修影響客戶生產作業的情況，我們將免費提供樣機供客戶使用直至機器修理完成。

9、宏拓24小時售后服務電話：0769-23181250 13018682426